奢华珠宝

荣获2011-2012年度优秀珠宝类网络购物平台奖

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一、货品包装
 
      为满足顾客结婚、送礼、钻饰保养等需求,奢华珠宝对售出的每一件钻石饰品配以精美包装。其中包括戒盒/项链盒/手镯盒/吊坠盒、外包装、名片等。

注:
非素金类产品,本公司均有国家最高权威机构的鉴定证书配送,并随产品一同寄送.
素金类产品,如:铂金,黄金,K金,钯金等纯金产品,本公司都不会免费出重金属鉴定证书,不过本公司的加工厂会出纯金的质保单。
 

  

二、线上配送
免费快递
 
  为了保证货品安全,奢华翠钻一律采用顺丰快递及中国邮政特快专递(EMS)进行配送,确保产品万无一失,安全稳妥地送到您手中。即使在顺丰或EMS无法配送的节假日里,为了满足您的特别需要,我们专门为您提供更快捷、更安全的联邦快递服务,同样是值得信赖的安全快递。
 
货物配送方式:
 
  1.奢华翠钻商品全部由顺丰快递及中国邮政EMS特快进行配送。
2.奢华翠钻为任何订单的商品提供免费快递配送服务,顾客不必为商品承担任何运费和责任。
 
全程运输保险:
 
  奢华翠钻货品由中国平安保险公司提供全程运输保险。由于运输原因发生的丢失均由中国平安保险提供全额赔付。尊敬的顾客,在您支付成功并生成了有效订单后,如是订制订单我们将安排生产部门进行订制生产,如为现货,我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物。
 
到货时间:
 
  尊敬的顾客,在您支付成功并生成了有效订单后,如是订制订单我们将安排生产部门进行订制生产,如为现货,我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物。
 
三、线下配送 
体验店取件:
 
  尊敬的顾客,如果您在网上支付定金或全额,您也可选择到离您最近最方便的体验店取件,凭订单人身份证原件即可。
 
四、订单处理时间:
 
  每天上午11:00以前到奢华翠钻的有效订单视为当天订单,订单处理时间包括当天订单时间,详情请看以下奢华翠钻订单到达时间表。注:有效订单是指已付款成功的订单(包含定金)。如果顾客下的订单,在未成功支付之前,商品被其他客人下单支付买走,则此订单自动失效。
 
订购类别 订购后收到饰品所需时间
成品现货订单 3个工作日
定制订单 5-10个工作日
[备注]遇法定节假日送达时间顺延:春节(15天) [其它法定节假日照常运作]
 
五、配送流程说明:
 
 生效确认:
订单以货款到达奢华翠钻帐户时生效。在收到您的货款后,我们将及时跟进您的订单,到款日为我们配送起始日。
 
 
 订单处理:
  当您的订单确认有效后,我们将在第一时间为您处理订单。订制订单我们将安排生产部门进行订制生产;如为现货,我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物,如遇到特殊情况,我们将会在两个工作日内及时与您联系,进一步确认订单的处理流程。
 
 
 商品出货:
  根据您所填写的收货地址,我们将把您购买的产品,通过顺丰快递及EMS特快专递方式,将产品送达您的手中,同时告知您已经出货,以便您及时查收货品。
注:从您收到我们已出货通知日起,通过顺丰快递及EMS特快专递配送的订单在五天内没有收到货品,请及时拨打400-889-005与我们联系。
 
 
 货品送达:
  产品送达您的手中,您需要对产品进行检验和签收并请您保留好签收单。若您需要退换货品,请参阅我们的退货流程。
注:当您收到产品签收后,如果发现产品有质量问题,请您及时通过我们提供的联系方式向我们投诉,我们会马上为您解决问题。
 
六、注意事项:
 
  订单中的送货地址若为单位地址,奢华翠钻会在工作日为您送货,遇双休日、节假日送货时间将会顺延;如订单中的送货地址为家庭地址,将不受此限制。

咨询热线:400 889  0005
服务热线:020—81397799  81398599
香港公司地址:荃湾德士古道168号德丰工业中心1座19/F
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